Tecnico informatico: Cosa si fa esattamente in questo ruolo?

Cosa fa esattamente un apprendista in informatica applicata?
Ci sono quando la tecnologia dà problemi. Aiuto i miei colleghi con difficoltà tecniche, assemblo PC, gestisco i ticket IT, telefono ai colleghi ai quali fornisco supporto anche da remoto e mi occupo della spedizione del materiale IT. Un lavoro molto vario e mai noioso!

A quali progetti interessanti puoi contribuire?
Attualmente collaboro al passaggio a Windows 11 per tutta l’azienda. È un progetto importante in cui sto imparando moltissimo e in cui posso assumermi anche responsabilità concrete.

Ci sono compiti che ormai svolgi con sicurezza e in autonomia?
Assemblare dispositivi non è un problema! Ormai riesco a farlo davvero bene. Per i problemi di rete a volte ho ancora bisogno di supporto, ma con il tempo migliorerò anche in questo.

Com’è il tuo posto di lavoro e con quale dotazione tecnica lavori?
Ho due monitor (32 e 27 pollici) e un laptop. Con questa configurazione si lavora davvero bene, soprattutto quando ci sono più attività in corso contemporaneamente.

Quali software e hardware sono indispensabili per te?
Il mio laptop, senza dubbio. Per quanto riguarda il software: senza Microsoft Teams la comunicazione tra noi non sarebbe così fluida. Da noi è davvero indispensabile.

Lavori più da solo o in squadra?
Entrambe le modalità. Ci sono compiti che svolgo da solo, ma molti progetti li portiamo avanti in team. Soprattutto le attività IT più complesse diventano più stimolanti se affrontate insieme, e ci si può supportare a vicenda in modo ottimale.

Qual è stato il tuo momento “aha” o il tuo maggiore successo durante la formazione?
Una volta ho assemblato un PC insieme a un collega utilizzando componenti completamente “a caso”. E incredibilmente… ha funzionato! È stato un vero momento “wow” durante la mia formazione.

Se qualcuno sta considerando un apprendistato come tecnico informatico specializzato, cosa dovrebbe avere?
L’interesse per computer e reti è naturalmente fondamentale. E un consiglio importante: nei primi due blocchi di scuola professionale è essenziale prestare molta attenzione! Si tratta di argomenti davvero importanti, su cui si baserà gran parte di ciò che imparerai successivamente.